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隐私政策

一份说人话的隐私政策。

由真人撰写,句句完整,没有任何暗黑模式。生效日期 2026-05-05。

1. 我们收集哪些信息

账户数据:你的姓名、邮箱和工作区元数据。

内容数据:你设计的研究方案,以及受访者完成的访谈内容。

使用数据:访问的页面、使用的功能、错误记录——仅用于改进产品。

除非你主动上传,否则我们不会收集受访者的姓名或联系方式。

2. 我们如何使用这些信息

用于提供你注册使用的服务——设计研究方案、派发访谈、生成洞察。

用于通知你产品变更和安全相关的更新。

用于整体层面改进产品——绝不会查看单条访谈记录。

我们绝不出售你的数据,没有例外。

3. 我们会与谁共享信息

支撑服务运行的分包处理方:我们的云服务提供商、我们的大模型供应商(仅当你使用共享密钥时)、我们的语音/电话合作伙伴。

完整的分包处理方名单公布在 telepace.io/subprocessors。

新增分包处理方前,我们会提前 30 天通知你。

4. 你的权利

你可以随时导出工作区内的每一条事件记录(GDPR 第 20 条)。

你可以删除工作区,所有数据将在 30 天内彻底清除(第 17 条)。

你可以反对特定的数据处理行为(第 21 条)——请发邮件至 privacy@telepace.io。

欧盟居民可向当地监管机构提出投诉。

5. 数据保留

只要你的账户处于活跃状态,工作区数据就会持续保留。

删除后,备份数据将在 35 天内清除。

匿名化的聚合遥测数据可能会无限期保留。

6. 政策变更

重大变更将在生效前 30 天通过邮件通知你。

非重大的澄清说明会在更新日志中公布。

最新版本始终发布在此网址。

有疑问?发邮件至 privacy@telepace.io
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